Regulamin korzystania ze strony

Data ostatniej aktualizacji: 18 czerwca 2026

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej iris-plover.com oraz warunki świadczenia usług ogrodniczych przez podmiot prowadzący działalność pod nazwą iris-plover.

Korzystanie ze strony internetowej oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

2. Definicje

• Strona - serwis internetowy dostępny pod adresem iris-plover.com
• Usługodawca - podmiot prowadzący działalność pod nazwą iris-plover, z siedzibą w Krakowie przy ul. Ogrodowej 17, 30-070 Kraków
• Użytkownik - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca ze Strony
• Usługa - usługi ogrodnicze świadczone przez Usługodawcę, w szczególności: pielęgnacja trawników, przycinanie krzewów i drzew, zakładanie rabat, montaż systemów nawadniania, pielęgnacja sezonowa oraz projektowanie przestrzeni ogrodowych

3. Zasady korzystania ze Strony

Użytkownik zobowiązuje się do korzystania ze Strony w sposób zgodny z prawem, niniejszym Regulaminem oraz ogólnie przyjętymi zasadami korzystania z Internetu.

Zabronione jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym, w szczególności:

• Naruszających prawa osób trzecich
• Zawierających wirusy lub inne szkodliwe oprogramowanie
• Propagujących nienawiść, przemoc lub dyskryminację
• Naruszających dobre obyczaje

4. Proces składania zamówień

Złożenie zapytania o usługę odbywa się poprzez wypełnienie formularza kontaktowego dostępnego na Stronie.

Po otrzymaniu zapytania Usługodawca kontaktuje się z Użytkownikiem w celu:

• Ustalenia szczegółów zamówienia
• Umówienia wizyty w celu oględzin terenu
• Przygotowania indywidualnej wyceny

Umowa zostaje zawarta w momencie akceptacji przez Użytkownika przesłanej wyceny i podpisania stosownego dokumentu.

5. Ceny i płatności

Ceny usług podane na Stronie są cenami orientacyjnymi wyrażonymi w złotych polskich (PLN) i mogą ulec zmianie w zależności od zakresu i specyfiki zamówienia.

Ostateczna cena usługi zostaje ustalona po przeprowadzeniu oględzin terenu i przygotowaniu indywidualnej wyceny.

Płatność za usługi następuje na podstawie wystawionej faktury, przelewem na rachunek bankowy Usługodawcy, chyba że strony ustalą inny sposób płatności.

6. Realizacja usług

Termin realizacji usługi jest ustalany indywidualnie z każdym Użytkownikiem i zależy od:

• Rodzaju zamówionej usługi
• Wielkości terenu
• Warunków atmosferycznych
• Dostępności zespołu

Usługodawca zobowiązuje się do wykonania usługi z należytą starannością, zgodnie z aktualną wiedzą i praktyką ogrodniczą.

7. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podania przyczyny.

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:

• Świadczenia usług, jeżeli Usługodawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta
• Umów, w których cena została uzależniona od fluktuacji na rynku finansowym

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Usługodawcę o swojej decyzji w formie jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub drogą mailową).

8. Reklamacje

Użytkownik ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą wykonanej usługi w terminie 14 dni od dnia jej wykonania.

Reklamację należy przesłać na adres email: [email protected] lub listownie na adres siedziby Usługodawcy.

Reklamacja powinna zawierać:

• Imię i nazwisko lub nazwę Użytkownika
• Adres do korespondencji
• Opis przedmiotu reklamacji
• Żądanie Użytkownika

Usługodawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

9. Odpowiedzialność

Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody powstałe w wyniku niewykonania lub nienależytego wykonania usługi zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• Szkody wynikające z nieprawidłowej eksploatacji lub braku pielęgnacji po wykonaniu usługi
• Skutki działania sił wyższych (np. klęski żywiołowe, ekstremalne warunki pogodowe)
• Naturalne procesy związane z rozwojem roślin, na które Usługodawca nie ma wpływu

10. Ochrona danych osobowych

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w dokumentach:

• Polityka prywatności
• Informacje GDPR

11. Pliki cookies

Strona wykorzystuje pliki cookies. Szczegółowe informacje znajdują się w dokumencie: Polityka cookies.

12. Właściwość intelektualna

Wszelkie treści zamieszczone na Stronie, w tym teksty, grafiki, logotypy, zdjęcia oraz ich układ, są chronione prawem autorskim i stanowią własność Usługodawcy lub zostały wykorzystane za zgodą ich właścicieli.

Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie treści ze Strony w celach komercyjnych bez zgody Usługodawcy jest zabronione.

13. Postanowienia końcowe

Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. O zmianach użytkownicy zostaną poinformowani poprzez publikację nowej wersji Regulaminu na Stronie.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

Wszelkie spory wynikające z realizacji usług będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny.

14. Kontakt

Email: [email protected]

Adres: ul. Ogrodowa 17, 30-070 Kraków, Polska